vamos a decirte ¿Cuáles son sus alternativas si su tren ha sido cancelado?ahora a qué vas a tener derecho. Si después de comprobar si tu tren ha sido cancelado o retrasado te llevas una mala sorpresa, debes saber que existen leyes europeas que cubren tus derechos como viajero en tren.

Por eso, lo que vamos a hacer en este artículo es explicarte de forma sencilla cuáles son todas las alternativas que tienes. De esta manera podrás conocer tus derechos y decidir cómo prefieres actuar.

Qué hacer si te cancelan el tren

Él Reglamento (UE) 2021/782 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 29 de abril de 2021que habla de los derechos y obligaciones de los viajeros de ferrocarril, cubre lo que los ciudadanos pueden hacer cuando no han podido subir a un tren. Esto aplica cuando llegas a tu destino final con más de 60 minutos de retraso, lo que incluye cancelaciones.

Lo primero es que tienes derecho a devolución de dinero lo que te costó el billete. Eso sí, hay que solicitarlo dentro de los 30 días siguientes a la cancelación. Para reclamar dinero por tus entradas, debes saber que te reembolsarán el 50% del precio tras 60 minutos de retraso, y el 100% tras 90 minutos.

Los operadores ferroviarios también ofrecer transporte alternativo para llegar a tu destino. Además de continuar tu viaje, también tienes derecho a redirigir tu viaje en condiciones similares.

El operador ferroviario tendrá que pagarle esto si no desea recibir un reembolso sino llegar a su destino. Deberían permitirte coger otro tren para realizar este trayecto en días posteriores, e incluso cambia la ruta de tu viaje para poder llegar a su destino. Incluso puedes elegir un medio de transporte alternativo.

También tendrás derecho a comidas y refrigerios en cuestión de cuánto tiempo tienes que esperar en caso de retraso. De la misma manera, si tienes que pasar la noche La compañía ferroviaria tendría que pagarle el hotel u otro alojamiento. siempre que sea físicamente posible, incluido el transporte desde la estación hasta el alojamiento y viceversa.

Aquí, en el caso de que haya cancelaciones masivas por algún accidente o evento importante, es aconsejable que revisar las comunicaciones de los operadores compañías ferroviarias en el caso de que haya algo adicional que agreguen, o que al menos agilicen los procesos de reclamación o cambios en tus viajes.

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