¿Qué pasa con el dinero de la cuenta?
- mayo 1, 2025
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Tras más de una década de actividad, una de las billeteras digitales más relevantes en el mercado colombiano, Bancolombia a la mano, llegará a su fin. Este importante
Tras más de una década de actividad, una de las billeteras digitales más relevantes en el mercado colombiano, Bancolombia a la mano, llegará a su fin. Este importante anuncio se ha emitido y la aplicación comenzará su cierre gradual en mayo de 2025. La decisión de Bancolombia de cerrar su plataforma está diseñada para ofrecer a sus usuarios una experiencia más optimizada y accesible a través de Nequi.
Este cambio representa una nueva oportunidad para los clientes, ya que Bancolombia anhela que sus usuarios migren a Nequi, alineándose con la modernización y el compromiso continuo hacia la inclusión financiera en el país. Es importante para los usuarios de Bancolombia que elijan esta opción tener la tranquilidad de que, aunque el cierre no es necesariamente un deseo, representa una evolución en la forma en que manejan su dinero.
Para aquellos usuarios que quizás no se sientan cómodos con el cambio a Nequi, Bancolombia ofrece alternativas que podrían ajustarse a sus necesidades. Una de estas opciones incluye cuentas de ahorro con un costo mensual de solo 0 pesos, permitiendo a los usuarios tomar decisiones que se alineen mejor con sus preferencias financieras.
Foto:Bancolombia
Proceso de cierre de Bancolombia a la mano
A partir del 5 de marzo de 2025, los clientes empezarán a recibir información a través de diversos canales sobre el cierre de la aplicación en mayo. Esta comunicación se llevará a cabo de manera gradual y se espera que incluya mensajes de texto y/o notificaciones por WhatsApp sobre la fecha exacta en que Bancolombia a la mano dejará de operar.
Con estas notificaciones, los usuarios tendrán un periodo de hasta cinco días hábiles para decidir su próximo paso, ya sea migrar a Nequi, abrir una nueva cuenta de ahorro, transferir su dinero a otra cuenta, o retirar sus fondos. No obstante, los clientes no necesitan esperar hasta ese momento crítico, ya que las alternativas ya están disponibles para ellos.
Foto:Twitter: @Nequi
De acuerdo con la fecha que se informe, si un cliente no ha descargado Nequi para iniciar el proceso de transferencia o seleccionar su segunda opción, deben tener en cuenta lo siguiente:
- Si el saldo en Bancolombia a la mano es positivo y posee una cuenta activa de ahorros en Bancolombia, el banco procederá a cerrar la billetera y transferirá automáticamente todos los fondos a dicha cuenta.
- Si el saldo en Bancolombia es positivo y no tiene una cuenta de ahorros, puede visitar cualquiera de las sucursales de la entidad en cualquier momento para retirar sus fondos en efectivo. Debe presentarse con su documento de identidad original para facilitar este proceso.
- Si su saldo es cero, su cuenta será cerrada automáticamente por el banco.
Es fundamental tener en cuenta que el proceso de migración a Nequi es individual y ni Nequi ni Bancolombia realizarán llamadas telefónicas que pidan información confidencial como nombres de usuario, contraseñas o códigos de seguridad.
Foto:Izock
Servicios a considerar al migrar a Nequi
- Utilizar Nequi como una cuenta de bajo costo o como su cuenta de ahorros principal, dependiendo de sus necesidades individuales.
- Recibir y gestionar sus salarios a través de Nequi para mayor comodidad.
- Enviar, recibir y pagar directamente con Nequi sin incurrir en costos adicionales. Transferencias entre Nequi, Bancolombia y otras entidades bancarias son rápidas y sin comisiones.
- Acceder a préstamos que oscilan entre 100,000 pesos y 25,000,000 pesos según sus requerimientos.
- Organizar su dinero al separar gastos y ahorrando en diferentes “bolsillos”. Además, pueden crear metas de ahorro y utilizar un colchón como fondo de emergencia.
Foto:Izock / Nequi
- Contar con una tarjeta de débito digital Nequi-Visa y/o física para efectuar pagos tanto en tiendas físicas como en internet.
- Recibir montos en dólares desde PayPal y euros mediante Payoneer.
- Recibir remesas familiares y dinero desde el extranjero directamente en su cuenta de Nequi.
- Realizar pagos de seguros y facturas como servicios públicos o recargas de teléfonos celulares.
- Para las pequeñas empresas: activar el código QR interoperable para recibir pagos de más de 23 millones de clientes de Nequi y otras entidades bancarias.
