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Para proteger la integridad del sistema eléctrico, evitar riesgos para la seguridad pública y reducir las pérdidas no técnicas, las compañías municipales de Cali, Emcali, redoblan sus esfuerzos
Para proteger la integridad del sistema eléctrico, evitar riesgos para la seguridad pública y reducir las pérdidas no técnicas, las compañías municipales de Cali, Emcali, redoblan sus esfuerzos en la detección y corrección de irregularidades en el servicio de energía eléctrica en Cali, Yumbo, Puerto Tejada y las poblaciones donde tienen sus operaciones.
En el marco de un plan integral de control y supervisión, la entidad avanzó una serie de operaciones técnicas especializadas que integraron tecnología avanzada, análisis de datos y visitas in situ para identificar prácticas ilegales como conexiones fraudulentas, manipulación de medidores y transformadores instalados sin autorización.
De Emcali también detectaron irregularidades en las conexiones de establecimientos comerciales. Foto:Emcali
Durante el año 2024, la gestión de la energía, a través de la unidad de control de energía, administró 2.635 procesos para irregularidades, para un valor acumulado de más de 9 mil millones de pesos. En la ejecución de 2025, 814 procesos ya se han registrado, con un valor cercano a 2,500 millones de pesos, lo que muestra el creciente enfoque preventivo y disuasorio para la empresa.
Las inspecciones recientes de la entidad revelaron casos graves de violación normativa. Por ejemplo, en un restaurante ubicado en el centro de Cali, se detectó una conexión ilegal directa con la red, que se retiró inmediatamente y el servicio estandarizado. Esta práctica, además de ser criminal, pone en riesgo la seguridad del usuario y genera pérdidas significativas para el sistema.
En otro caso, se encontró un transformador de tipo exterior instalado en un espacio subterráneo en un local comercial, que viola tanto las regulaciones técnicas de las instalaciones eléctricas (RETEE) como los estándares internos de Emcali.
Para la entidad, este tipo de instalaciones representa un peligro inminente de fallas eléctricas, cortocircuitos e incluso incendios.
Ante estas situaciones, EMCALI inició los procesos correspondientes para exigir una adaptación técnica inmediata. El equipo no autorizado se eliminará y solo se puede reinstalar una vez que los usuarios presenten proyectos técnicos debidamente aprobados de acuerdo con las regulaciones actuales.
La manipulación de medidores a través de dispositivos electrónicos para alterar el consumo también se ha detectado en varios clientes comerciales e industriales.
Estas acciones constituyen el delito de fraude de los fluidos, tipificados en el Artículo 256 de la Ley 599 de 2000. Por lo tanto, Emcali presentó denuncias penales ante las autoridades competentes para avanzar en las investigaciones correspondientes.
Según las cifras de Emcali, desde 2024, las conexiones ilegales generaron pérdidas millonarias. Foto:Emcali
Como parte de su estrategia de control, la compañía adoptó las siguientes medidas:
– suspensión inmediata del servicio en casos de conexiones ilegales o manipulación de medidores, hasta que se corrigan las irregularidades.
– Cierre de medidores no autorizados en propiedades que no requieren múltiples suministros.
– Revisión técnica de la capacidad instalada, especialmente cuando el consumo real excede los contratados.
– Instalación de equipos de telemedición para monitoreo de tiempo real y detección temprana de anomalías.
– La verificación del uso correcto del servicio, ya que el cambio no informado de uso residencial a comercial o industrial es la causa de la suspensión inmediata.
Desde Emcali le pidieron a la comunidad que denunciara conexiones ilegales. Foto:Archivo privado/ emcali
Emcali también pide a todos los usuarios que eviten las prácticas ilegales que no solo ponen en riesgo su seguridad, sino que también afectan la calidad del servicio para toda la comunidad. Las irregularidades pueden conducir a la suspensión del servicio, sanciones administrativas y consecuencias penales.
La compañía invita a aquellos que han incurrido en estos comportamientos a acercarse a las oficinas comerciales para iniciar el proceso de estandarización, regularizar su situación y establecer acuerdos de pago.
La comunidad puede colaborar informando sospechas de conexiones ilegales a través de canales oficiales de servicio al cliente.
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