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Plataformas digitales Nequi y Bancolombia experimentó interrupciones y errores en el acceso durante la mañana de este viernes 24 de octubre, lo que provocó una nueva ola de
Plataformas digitales Nequi y Bancolombia experimentó interrupciones y errores en el acceso durante la mañana de este viernes 24 de octubre, lo que provocó una nueva ola de quejas entre sus usuarios a través de las redes sociales.
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Informes sobre plataformas de seguimiento como Downdetector y reacciones a X (antes Twitter) apuntan a un nuevo día de molestias para millones de personas que dependen de estas aplicaciones para sus transacciones diarias.
Caída de Nequi. foto:Redes sociales.
Durante la madrugada, usuarios compartieron en redes sociales capturas de pantalla de mensajes de error sobre fallas al intentar iniciar sesión. Aplicación móvil bancolombia cualquiera realizar movimientos en Nequi.
Las quejas más comunes se refieren a imposibilidad de registro, omisiones en el desempeño de tareas transferencias (especialmente entre ambas plataformas) y Dificultades para pagar con un código QR.
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En la red social X, los hashtags relacionados con #Nequi y #Bancolombia rápidamente se volvieron tendencia, lo que refleja la magnitud del problema. Los mensajes de usuario varían resentimiento y humor, pero todos coinciden en el impacto en sus actividades diarias.
Caída de Nequi. foto:Captura de pantalla.
Esta nueva ola de quejas llega unos días después del apagón masivo registrado a principios de esta semana, el lunes 20 de octubre para ser exactos.
En esa ocasión, Bancolombia y Nequi, junto con otras entidades financieras, atribuyó el problema a una falla global en Amazon Web Services (AWS), un proveedor de infraestructura en la nube que admite la mayoría de sus servicios.
Aunque ambas entidades han asegurado el restablecimiento total de sus servicios tras el incidente del lunes, los informes de hoy indican que las plataformas aún no han alcanzado la estabilidad total o que se ha producido un nuevo problema técnico.
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A la espera de una declaración oficial de Bancolombia o Nequi Confirmando la naturaleza del problema a partir de este viernes y el tiempo estimado de resolución, se recomienda a los usuarios:
Fallas recurrentes en plataformas financieras esenciales para el día a día de millones de colombianos vuelve a poner la solidez y la fiabilidad en el centro del debate infraestructura tecnológica del sector bancario en el país.
Caída de Nequi. foto:Redes sociales.
Así lo anunció el banco esta mañana a través de una publicación en su cuenta oficial X Se ha detectado un error en uno de sus servidores, cual afecta el funcionamiento de varios de sus servicios.
«Nuestro equipo técnico está trabajando incansablemente para resolver esto lo antes posible», afirmó la entidad.
«Mientras tanto, mantendremos a nuestros clientes informados en tiempo real sobre el progreso y los servicios que siguen disponibles. Mientras tanto, Quienes tengan tarjeta de crédito pueden realizar pagos y anticipos en cajeros automáticos de otros bancos.
Queremos que tengas tranquilidad: tu dinero y tu información están completamente seguros”, concluyó Bancolombia en X.
*Este contenido está escrito con la ayuda de inteligencia artificial. Además, fue reseñado por un periodista y un editor.
EDITORIAL DE ÚLTIMAS NOTICIAS
