‘Necesitamos crear sinergia entre el sector público y privado y salir a vender el destino y generar negocios’, Ricardo Kawa, gerente del Hilton Cartagena
– Tinta clara
febrero 11, 2026
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Bajo el liderazgo de su director general, el brasileño Ricardo Kawa, El emblemático Hotel Hilton en Cartagena no sólo busca mantener su estatus de ícono en el sector
Bajo el liderazgo de su director general, el brasileño Ricardo Kawa, El emblemático Hotel Hilton en Cartagena no sólo busca mantener su estatus de ícono en el sector de El Laguitosino redefinir lo que significa «lujo consciente» para el viajero de 2026.
En el tablero dinámico del turismo mundial, donde Cartagena de Indias se erige como muestra inamovible de su riqueza histórica y gastronómica, El Hilton Cartagena, que cumple 45 años, ha decidido acelerar su transformación.
En diálogo con EL TIEMPO Kawa presentó su estrategia: una convergencia donde la modernización y la sostenibilidad ambiental no desplacen calidez del servicio humano, sino más bien potenciarlo.
El año pasado convertimos algunas habitaciones antiguas del 3er piso en 7 habitaciones que eran espectaculares. Ahora mismo estamos adaptando 2 habitaciones más y el plan es iniciar una renovación integral de todo nuestro inventario.
Ricardo Kawa Gerente del Hotel Hilton Cartagena
Ricardo Kawa, gerente del Hotel Hilton Cartagena Foto:Hotel Hilton
EL TIEMPO: Estamos en un lugar que es, por definición, la sede histórica del Reinado Nacional de la Belleza y de los principales eventos de la ciudad. ¿Qué significa esto para ti?
El hotel ha sido históricamente sede de grandes eventos. Sin embargo, sabemos que hoy la competencia entre destinos es real y muy fuerte. No podemos sentarnos y esperar; tenemos que Aprovecha cada oportunidad para que Cartagena siga brillando.
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Mencionas la competencia. Vivió cinco años en República Dominicana, otro gigante del Caribe. ¿Cómo nos ven desde fuera?
Hotel Hilton Cartagena Foto:Hotel Hilton
Es curioso, porque Cuando estuve en Santo Domingo, la hotelería de allí hablaba mucho de Cartagena.. Fueron el referente a seguir, sobre todo por la Ciudad Amurallada y la oferta gastronómica. Pero el mundo actual está extremadamente interconectado y Requiere acciones diferentes de nuestra parte cada día. Necesitamos una sinergia total entre los sectores público y privado para salir a vender el destino y atraer negocios.
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Queremos que la sociedad cartagenera vuelva al Hilton. Por eso inauguramos el año pasado el Club de Pádel, un regalo para nuestros vecinos. Disponemos de tres pistas de pádel, una de tenis y una de pickleball.
Ricardo KawaGerente del Hotel Hilton Cartagena
Hablando de negocios y capacidad, el hotel está transformando sus espacios. Cuéntenos sobre las nuevas salas y la infraestructura para eventos.
Hotel Hilton Cartagena Foto:Hotel Hilton
Así es. El año pasado convertimos algunas habitaciones antiguas del 3er piso en 7 habitaciones que eran espectaculares. Ahora mismo estamos adaptando 2 habitaciones más y el plan es iniciar una renovación integral de todo nuestro inventario. El hotel nunca para. Además, Disponemos de una terraza con capacidad para 1.800 personas para comer o cenar, algo que nuestros clientes valoran mucho.
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Pero no todo es infraestructura de habitaciones. He visto mucho movimiento en el ámbito social y deportivo. ¿Por qué este enfoque?
Hotel Hilton Cartagena Foto:Hotel Hilton
Queremos que la sociedad cartagenera vuelva al Hilton. Por eso inauguramos el año pasado el Club de Pádel, un regalo para nuestros vecinos. Disponemos de tres pistas de pádel, una de tenis y una de pickleball. Es emocionante ver a las familias, el hombre, la mujer y los hijos, utilizar el hotel para su práctica deportiva. Eso se suma a nuestro complejo de piscinas, el renovado Kids Club y nuestro servicio de playa frente al mar.
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Finalmente, ¿qué depara el futuro inmediato de la cadena?
Hotel Hilton Cartagena Foto:Hotel Hilton
La ciudad es un éxito y no para. Estamos trabajando duro porque en 2026 llegarán grandes eventos. estaremos juntos celebrando Cartagena lo tiene todo para seguir siendo el referente en el Caribe.