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Mabe, multinacional nacida en Manizales, ciudad donde aún mantiene una de sus principales plantas de producciónRecientemente fue reconocida como la mejor empresa para trabajar en América Latina. LEER
Mabe, multinacional nacida en Manizales, ciudad donde aún mantiene una de sus principales plantas de producciónRecientemente fue reconocida como la mejor empresa para trabajar en América Latina.
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Esto, luego de ser calificada directamente por sus empleados y comparada con otras cien empresas del continente. En su caso, el 95 por ciento de los empleados participó en la encuesta.
La medición se dio en el ranking TOP+América 2025, elaborado por TOP Empresas, Empresas Culturalmente Poderosas, que evalúa la cultura y el clima organizacional en la región. Además, reconoce a las empresas con una alta percepción positiva, centrándose en el talento, la innovación y la cohesión humana.
La historia de Mabe se remonta a 1946. Foto:El tiempo/cortesía
Mabe es el mayor fabricante de electrodomésticos del continente. Su historia comenzó hace 79 años y, solo en Colombia, cuenta con 1.000 empleados en operaciones comerciales e industriales.
Según Mauricio Ávila, gerente de Recursos Humanos de Mabe para la región andina, integrada por Colombia, Perú, Ecuador, Chile y Venezuela, El resultado no responde a una estrategia centrada en los rankings, sino a la coherencia de una cultura organizacional que los empleados reconocen.
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«La gente siente que hay coherencia entre lo que la empresa dice y lo que hace. Aquí el liderazgo es cercano, ético y humano; los líderes están para servir a sus equipos y eso genera compromiso, orgullo y sentido de pertenencia», explicó Ávila.
Para Ávila, esta percepción también se refleja en otras mediciones internas. En la encuesta Gallup, utilizada por la empresa para evaluar el clima y el compromiso, Mabe registra un resultado de 4,64 sobre 5,00. “Esto demuestra un alto nivel de recomendación y satisfacción entre los colaboradores”, mencionó.
Mabe es una empresa manizalita fabricante de electrodomésticos. Foto:Cortesía de Mabe
El gerente de Recursos Humanos de la organización también señaló que se ha trabajado la experiencia del colaborador como un proceso integral, que comienza incluso antes de la contratación y acompaña cada etapa del recorrido laboral, identificando los llamados «momentos de la verdad» que impactan la relación entre las personas y la empresa.
«La confianza interna se traduce en mejores decisiones, especialmente en momentos de presión, y eso se refleja directamente en cómo atendemos a nuestros clientes y cómo nos relacionamos con la sociedad.«, dijo el gerente.
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El vocero destacó algunas de las estrategias que han implementado para lograr este logro, teniendo en cuenta que ha sido un proceso ascendente. Esto, considerando que la multinacional alcanzó el primer lugar del ranking luego de evolucionar desde la tercera posición obtenida el año anterior.
Entre las acciones mencionadas destacó el Fondo Familia Mabe, un programa de becas educativas que apoya a hijos de empleados de menores ingresos y que se financia, en gran parte, gracias a la corresponsabilidad de los propios empleados.
Mabe es una empresa manizalita fabricante de electrodomésticos. Foto:Cortesía de Mabe
«Actualmente, el 89 por ciento de los empleados administrativos de la región andina realizan aportes voluntarios mensuales al Fondo, lo que demuestra un alto nivel de compromiso interno con esta iniciativa», explicó Ávila.
En total, El programa ha beneficiado a 75 familias en la región latinoamericana cubierta por la encuesta, sin incluir a México, donde el alcance del fondo supera las 300 familias. En países como Colombia, Ecuador, Perú, Argentina, Costa Rica, Panamá, Nicaragua y El Salvador, el Fondo Familiar Mabe se ha convertido en una importante herramienta para ampliar las oportunidades educativas de las familias.
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«Más allá de la cifra, la empresa destaca que el valor del programa radica en su impacto directo y sostenido en el tiempo, así como en el hecho de que Son los propios colaboradores quienes impulsan y apoyan esta iniciativa como expresión tangible de la cultura solidaria que se vive dentro de Mab.e”, agregó Ávila.
Laura Usma
Manizales, Caldas
Especial para EL TIEMPO
