9621 Agnes Crossing, Lake Suzanneview, New Mexico Island 84604-9295.
Para muchas personas parecería impensable que en el aeropuerto internacional Benito Juárez de la Ciudad de México, donde las salas de espera, las turbinas de los aviones y
Para muchas personas parecería impensable que en el aeropuerto internacional Benito Juárez de la Ciudad de México, donde las salas de espera, las turbinas de los aviones y el ritmo vertiginoso de los embarques son el cotidiano, pueda existir un hotel con altos estándares de calidad y propuestas alejadas de la actividad aeroportuaria.
Se trata del NH Collection México City Aeropuerto T2, una ambiciosa apuesta hotelera que resulta atractiva para aquellas personas que prefieren tener su lugar de alojamiento en la misma terminal aérea, sin tener que desplazarse a otros lugares.
El NH Collection México City T2 cuenta con un espacio que te permite aislar el ruido de los aviones. Foto:Particular
Especialmente, aquellas personas que viajan desde Cali u otras ciudades de Colombia, para eventos como el Mundial de Fútbol de la FIFA, en el que el país ‘azteca’ es una de sus sedes.
EL TIEMPO conversó con Roberto Hernández, director general de NH Collection México City T2, para conocer esta propuesta que se ha consolidado como una de las atractivas para locales y viajeros.
Definitivamente, apostar por un hotel dentro de un aeropuerto responde a una visión estratégica muy clara. En el caso del NH Collection Mexico City Aeropuerto T2, nuestra ubicación dentro de la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional Benito Juárez nos permite ofrecer una ventaja incomparable: la posibilidad de que el huésped vaya del avión a su habitación en cuestión de minutos.
Sólo el lobby y el punto de servicio tienen un diseño especial. Foto:Particular
Hoy en día, los viajeros buscan optimizar su tiempo y vivir experiencias sin fricciones, especialmente aquellos que viajan por negocios o realizando conexiones internacionales. Nuestra ubicación ofrece precisamente eso: comodidad, eficiencia y descanso inmediato, respaldados por la hospitalidad y el servicio característicos de NH Collection.
Además, estar dentro del aeropuerto nos da la oportunidad de atender a un segmento corporativo muy dinámico. Contamos con 20 salas de reuniones y espacios con capacidad para hasta 400 personas, lo que nos convierte en un punto estratégico para eventos, conferencias o reuniones ejecutivas. Todo ello en un ambiente moderno, insonorizado y con servicios premium como restaurante, bar con terraza y gimnasio. La elección de esta ubicación fue una decisión encaminada a conectar el constante movimiento del viajero contemporáneo con una experiencia de descanso, productividad y confort al más alto nivel.
Uno de los principales desafíos que enfrentamos al operar un hotel dentro de un aeropuerto fue precisamente mantener una experiencia premium en un entorno tan dinámico y operativo como el de una terminal aérea.
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La ubicación, si bien estratégica, también conlleva importantes desafíos logísticos: desde gestionar el flujo constante de viajeros internacionales hasta coordinar con las autoridades aeroportuarias para garantizar que cada proceso, desde el check-in hasta el servicio de alimentos y bebidas, siga siendo ágil, seguro y esté a la altura de los estándares de la marca NH Collection.
Confort y bienestar, algunas de las apuestas del complejo hotelero. Foto:Particular
Otro desafío relevante fue cambiar la percepción de los viajeros, demostrando que un hotel de aeropuerto puede ser mucho más que un punto de tránsito. Nos propusimos convertir el NH Collection Mexico City Airport T2 en un verdadero oasis dentro del constante movimiento del aeropuerto: un espacio donde los huéspedes puedan descansar, trabajar o celebrar reuniones con total comodidad. Gracias a la inversión en infraestructura, tecnología y capacitación de equipos, logramos consolidar una propuesta que combina eficiencia operativa con una experiencia de alto nivel, posicionándonos como un referente en hotelería dentro del propio aeropuerto.
Desde la apertura del hotel comenzamos a recibir una amplia variedad de perfiles de viajeros, reflejando el carácter internacional del Aeropuerto de la Ciudad de México. Por un lado llegaron ejecutivos y profesionales que valoran la ubicación estratégica del hotel para optimizar tiempos entre vuelos o reuniones, aprovechando nuestros espacios de trabajo y salas de reuniones totalmente equipados. También notamos un crecimiento significativo en el segmento de tripulaciones aéreas y viajeros frecuentes, que buscan descanso y comodidad sin salir del aeropuerto.
Uno de los atractivos del hotel es la variada oferta gastronómica de su restaurante Bottega. Foto:Particular
Además, hemos recibido cada vez más huéspedes en tránsito y familias que valoran la comodidad de poder descansar o disfrutar de nuestros servicios -como nuestro restaurante italo-argentino, Bottega, bar La Sagrada o el gimnasio- sin tener que desplazarse a la ciudad. Incluso se ha incrementado el interés de las empresas que realizan eventos o presentaciones en nuestras salas, aprovechando la conectividad y acceso directo a la Terminal 2. En conjunto, esto nos ha permitido consolidar el NH Collection México City Aeropuerto T2 como un punto de encuentro clave para el viajero moderno, tanto de negocios como de placer.
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Los primeros años representaron una etapa de aprendizaje, consolidación y adaptación al ritmo del aeropuerto, que es de por sí un entorno muy particular y dinámico.
Desde un inicio tuvimos una excelente aceptación por parte de los viajeros, especialmente del segmento corporativo y aerolíneas, quienes rápidamente reconocieron el valor de tener un hotel categoría Collection dentro de la Terminal 2.
La propuesta gastronómica incluye alternativas tradicionales y típicas. Foto:Particular
Sin embargo, también enfrentamos el desafío de mantener operaciones impecables en un entorno 24 horas al día, 7 días a la semana, donde la demanda no tiene horarios y la excelencia del servicio debe mantenerse sin interrupciones.
Con el tiempo logramos perfeccionar procesos, fortalecer nuestro equipo y consolidar una cultura de hospitalidad enfocada en la agilidad y la atención personalizada.
Esta experiencia nos permitió crecer sólidamente y diferenciarnos ofreciendo una propuesta que combina ubicación estratégica, eficiencia operativa y confort de alto nivel. Gracias a esto, el hotel se ha convertido en un referente dentro de la red NH Collection, no sólo por su desempeño, sino también por la confianza que genera entre los viajeros que hoy lo consideran su punto de conexión ideal en la Ciudad de México.
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En Minor Hotels y particularmente dentro de la marca NH Collection, tenemos una visión clara de crecimiento sostenible en México y Latinoamérica.
Nuestro objetivo es seguir fortaleciendo la presencia de la marca en los principales destinos de negocios y turismo del país, consolidando hoteles que combinan ubicación estratégica, diseño contemporáneo y experiencias enfocadas en el confort y eficiencia del huésped.
En el caso específico del NH Collection Ciudad de México Aeropuerto T2, buscamos seguir evolucionando en infraestructura y servicio, con mejoras en nuestras áreas públicas, salones y oferta gastronómica, para responder a las nuevas demandas de los viajeros internacionales.
Paralelamente, estamos trabajando en coordinación con otros proyectos del grupo –como nuevas aperturas en Guadalajara con el hotel ‘NH Guadalajara Studios’ y la marca Tivoli Hotels & Resorts en Mérida con ‘Tivoli Mérida Residences’- que refuerzan nuestra estrategia regional.
En conjunto, estos esfuerzos reflejan nuestro compromiso de ofrecer hospitalidad de alto nivel y posicionar a México como un pilar clave del crecimiento de Minor Hotels en las Américas.
Noticias del estadio de Bogotá. Foto:
