Hay largas colas y miles de quejas de los ciudadanos
– Tinta clara
abril 9, 2026
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De primeras horas de la mañana del pasado 8 de abril Colombianos, tanto residentes en el país como extranjeros, han denunciado largas colas para el emisión de pasaporte
De primeras horas de la mañana del pasado 8 de abril Colombianos, tanto residentes en el país como extranjeros, han denunciado largas colas para el emisión de pasaporte en la sede.
Sin embargo, recientemente el Imprenta Nacional de Colombia (INC) desestimada rumores sobre supuestos problemas en la producción de pasaportes y aseguró que el suspensión temporal del servicio de envío se debió a un situación externa relacionado con el infraestructura tecnológica.
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A través de un liberarla entidad estatal explicó que el suspensión temporal en cuidado de emisión de pasaporte«no tiene relación con los procesos de producción a cargo de la entidad».
Mientras que el La emisión de pasaportes vuelve a la normalidadImágenes y videos difundidos en redes sociales revelan la largas colas a la que estamos sometidos los colombianos, de hecho desde primeras horas de la mañanasolo para poder tener el documento a mano.
Largas filas se registran afuera de las oficinas de pasaportes en el centro de Bogotá. Foto:@Miltondiazfoto / El Tiempo
Por su parte, el Ministerio de Relaciones Exteriores emitió un escueto comunicado, sin dar detalles sobre las causas del problema: “Se inició una profunda intervención técnica en la plataforma SITAC con el objetivo de resolver definitivamente las intermitencias presentadas en las últimas horas”, se lee.
Si bien el SITAC no es el sistema que produce físicamente los pasaportes, sí es la plataforma utilizada para el registro de datos, solicitud en línea y programación de citas para la expedición de pasaportes tanto en Colombia como en el extranjero. Con carácter general, todas las solicitudes virtuales a la Cancillería se tramitan a través de este medio.
#Vivir Caos desde la madrugada en Cancillería en el norte de Bogotá: los ciudadanos madrugaron a las 2:00 am para hacer fila, en medio del colapso del sistema que mantiene lentos los trámites de pasaportes y apostillas.
Por eso, también surgen fallas para los colombianos en el exterior y para otros requerimientos ciudadanos relacionados con la Cancillería.
“Somos plenamente conscientes del impacto que generan las interrupciones temporales del servicio, sin embargo, estas interrupciones son necesarias para implementar mejoras fundamentales que transformen la confiabilidad del sistema en el largo plazo”, se lee en el comunicado compartido por la entidad que encabeza la ministra Rosa Villavicencio.
El ciclista Egan Bernal fue uno de los miles de colombianos que este miércoles se vio afectado por una falla en el Sistema Integral de Trámites Ciudadanos (Sitac) de la Cancillería, que gestiona las citas para la expedición del pasaporte, por lo que su viaje a Europa para participar en el Giro de Italia está en vilo.
«Vine a renovar mi pasaporte y creo que el sistema está caído. Necesito renovar mi pasaporte porque ya están todas las páginas llenas de sellos. Viajo el domingo y la verdad fue un poco culpa mía porque dejé todo a último momento», dijo Bernal a Noticias Caracol.