Este es el pulso de Internet en Colombia – Tinta clara
- marzo 3, 2026
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En un mercado que avanza hacia menos actores y una mayor concentración, la calidad de la red se ha convertido en un verdadero campo de batalla. Y en
En un mercado que avanza hacia menos actores y una mayor concentración, la calidad de la red se ha convertido en un verdadero campo de batalla. Y en ese ámbito, los datos empiezan a inclinar la balanza.
El último análisis de Ookla –firma internacional especializada en medir la conectividad– reveló cómo se comportaron las redes móviles en Colombia durante el segundo semestre de 2025. El estudio comparó a Claro, Movistar, Tigo y WOM en las variables que hoy definen la experiencia digital de millones de usuarios: velocidad, estabilidad, vídeo, juegos y percepción del servicio.
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El resultado muestra un liderazgo claro, pero también un mercado más competitivo de lo que muchos imaginan. Y todo esto ocurre en medio de la integración de Movistar por parte de Tig, una operación que reducirá aún más el número de grandes jugadores nacionales.
Según datos de Speedtest Intelligence®, Claro obtuvo el mejor puntaje general como red móvil en Colombia, con un puntaje de conexión de 66,80 puntos.
Esta calificación no solo mide la velocidad. Combina varios factores: qué tan rápido el usuario descarga y carga información, cómo navega por Internet y qué tan fluida es la transmisión de video. Es decir, resume la experiencia general.
En este período, ningún proveedor fue identificado con la mejor red 5G en el sentido general: no hubo diferencias estadísticas significativas entre operadores en la puntuación general de conectividad 5G.
velocidad, músculo
Si se mira solo la velocidad de la red –sumando todas las tecnologías– Claro vuelve a liderar, y los datos lo respaldan: puntaje de velocidad, 55,63; velocidad media de descarga, 44,26 megabits por segundo (Mbps); velocidad media de carga, 14,03 Mbps y latencia –entendido como el retraso de tiempo entre la orden dada por el usuario (clic, acción) y la respuesta de la red o sistema– 52 milisegundos.
Para poner esto en contexto, Tigo registró una velocidad de descarga promedio de 27 Mbps, muy por debajo del promedio general de Claro.
Sin embargo, la historia cambia cuando se analiza únicamente el 5G. Está el líder Tigo: puntuación de velocidad, 65,27; descarga media, 297,43 Mbps; carga media, 34,51 Mbps y latencia, 39 milisegundos
Movistar quedó segunda en descargas 5G con 280,72 Mbps, lo que demuestra que antes de la integración tenía un desempeño competitivo en esa tecnología.
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Consistencia
Aparte de la velocidad máxima, lo que realmente afecta al usuario es la estabilidad. Es decir, con qué frecuencia se logra una conexión suficiente para trabajar, estudiar o ver contenidos sin interrupciones.
En este frente, Claro también encabezó la red móvil general: el 85 por ciento de sus muestras superó el umbral mínimo de 5 Mbps para descarga y 1 Mbps para carga.
En 5G, el líder fue Tigo: el 93,2 por ciento de las muestras alcanzó o superó los 25 Mbps de descarga y los 3 Mbps de carga. Lo anterior significa que cuando un usuario se conecta a 5G con Tiga, la probabilidad de mantener un alto nivel de rendimiento es mayor.
Uno de los datos más sorprendentes del informe es la experiencia del vídeo. Allí, WOM obtuvo la mejor puntuación en el mercado móvil con una puntuación de experiencia de 75,84.
Este indicador mide qué tan fluida es la reproducción, si hay pausas o interrupciones y cuál es la calidad del contenido.
En 5G no se ha identificado ningún operador claramente superior en esta categoría. El resultado muestra que si bien WOM no lidera en velocidad general, ha logrado posicionarse en una variable clave para el consumo cotidiano, especialmente en un país donde el entretenimiento digital crece año a año.
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juegos moviles
En experiencia de juego -variable que depende de la latencia y la estabilidad- el liderazgo volvió a ser claro, en el que logró una puntuación de experiencia de juego móvil de 72,50, mientras que en 5G obtuvo una puntuación de 78,33.
La baja latencia y la estabilidad constante son cruciales para jugar en línea sin demoras. En este frente, Claro ha consolidado su liderazgo tanto en la red tradicional como en 5G.
No hubo un ganador claro en el indicador de confianza del consumidor. Según los datos analizados, no se encontraron diferencias estadísticas entre los operadores en las valoraciones otorgadas por los usuarios.
Esto indica que, Aparte de los resultados técnicos, la percepción y la satisfacción de la marca están relativamente equilibradas.
Ajustes de mercado
El informe llega en un momento crucial para el sector. Con la adquisición de Movistar por parte de Tigo, el mercado colombiano de telefonía móvil se concentraría en menos grandes jugadores: Claro, Tigo, WOM y, en el segmento fijo, ETB como actor relevante.
En este contexto, los datos de calidad y rendimiento se vuelven aún más decisivos. La competencia ya no se basa sólo en el precio, sino también en quién garantiza cada día una mejor conectividad.
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Los resultados muestran una clara ventaja de Clara en rendimiento general y velocidad media, mientras que Tigo se fortalece en 5G. WOM encuentra espacio en la experiencia del vídeo. Y Movistar, antes de su integración, mantenía un desempeño competitivo en 5G.
Para algunos analistas, en un país donde el internet móvil ha dejado de ser un lujo y se ha convertido en una infraestructura básica, estos indicadores no son simples rankings, son una radiografía de la conectividad de millones de colombianos. Y en un mercado en consolidación, la calidad será el argumento final.
