TikTok puede ser una de las muchas aplicaciones instaladas en tu móvil. Incluso es probable que en los últimos días te hayas encontrado deslizando casi sin darte cuenta entre una avalancha de vídeos que compiten por tu atención. Sin embargo, la Comisión Europea no ve con buenos ojos algunas de las dinámicas de esta red social, y todo indica que la experiencia tal y como la conocemos podría cambiar más pronto que tarde.

Diseño adictivo. Bruselas se ha centrado en lo que considera un posible “diseño adictivo”. en un comunicado publicado este viernesLa Comisión señala varias funciones de la plataforma que, a su juicio, responden a un mecanismo de recompensa constante guiado por el algoritmo, algo que «fomenta la necesidad de seguir navegando y activa el modo ‘piloto automático’ en los usuarios de la plataforma».

Con el foco en los menores. El brazo ejecutivo de la Unión Europea sostiene que la empresa no habría tenido en cuenta indicadores relevantes de uso compulsivo, como el tiempo que los menores pasan en TikTok durante la noche, la frecuencia con la que abren la aplicación u otros parámetros similares. A esto se suma el riesgo de que “los menores tengan una experiencia inapropiada para su edad debido a una tergiversación de su edad”.

Medidas insuficientes. La evaluación de la comunidad concluye preliminarmente que la plataforma “no parece implementar medidas razonables, proporcionadas y efectivas para mitigar los riesgos derivados de su diseño adictivo”. Según la Comisión, las actuales herramientas de gestión del tiempo frente a la pantalla y de control parental no son suficientemente eficaces: en el primer caso, porque pueden eludirse fácilmente; en el segundo, porque requieren habilidades adicionales por parte de los padres para su activación.

Los cambios buscados por la Comisión. Más allá del diagnóstico, Bruselas también deja claro qué tipo de cambios espera ver. En esta fase, la Comisión considera que TikTok tendría que retocar elementos básicos de su diseño, como desactivar progresivamente funciones asociadas al consumo continuo (incluido el scroll infinito), introducir pausas de uso realmente efectivas, también durante la noche, y ajustar su sistema de recomendaciones. El objetivo sería mitigar los riesgos que el propio análisis vincula al funcionamiento actual de la plataforma.

¿Cómo llegamos aquí?. El origen de esta investigación está en la Ley de Servicios Digitales (DSA), aprobada en 2022 para imponer obligaciones más estrictas a las grandes plataformas que operan en la Unión Europea. El procedimiento contra TikTok comenzó el 19 de febrero de 2024 y aún continúa, por lo que todavía queda un largo camino por recorrer antes de que se tome una decisión final.

Como en todo proceso de este tipo, la empresa tiene derecho a defenderse. TikTok podrá examinar el expediente y responder por escrito a las conclusiones preliminares. Si se confirman y la empresa no toma las medidas necesarias, podría enfrentarse a una sanción de hasta el 6% de su facturación anual global.

La empresa ya ha reaccionado. En un correo electrónico enviado a , la oficina española de TikTok afirma que «las conclusiones preliminares de la Comisión presentan una descripción categóricamente falsa y totalmente infundada de nuestra plataforma, y ​​tomaremos todas las medidas necesarias para impugnar estas conclusiones por todos los medios a nuestro alcance».

Tema del momento: redes sociales. Todo esto ocurre en un contexto europeo cada vez más exigente con el uso de las redes sociales por parte de los menores. Francia ha dado el primer paso para prohibir el acceso a menores de 15 años, mientras en España el Gobierno de Pedro Sánchez trabaja en una medida similar con la intención de fijar el límite en los 16 años.

Imágenes | Guillaume Périgois | Estudio Eyestetix

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