Así están las oficinas de pasaportes en Colombia tras fallas en el sistema de Cancillería: hay largas filas y miles de quejas de los ciudadanos
– Tinta clara
abril 9, 2026
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De primeras horas de la mañana este miercoles, 8 de abril, Colombianos, tanto residentes en el país como extranjeros, han denunciado largas colas para el emisión de pasaporte
De primeras horas de la mañana este miercoles, 8 de abril, Colombianos, tanto residentes en el país como extranjeros, han denunciado largas colas para el emisión de pasaporte en la sede.
El Imprenta Nacional de Colombia (INC) desestimada rumores sobre supuestos problemas en la producción de pasaportes y aseguró que el suspensión temporal del servicio de envío se debió a un situación externa relacionado con el infraestructura tecnológica.
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A través de un liberarla entidad estatal explicó que el suspensión temporal en cuidado de emisión de pasaporte«no tiene relación con los procesos de producción a cargo de la entidad».
Por su parte, la Cancillería emitió un breve comunicado en el que informó un incidente de seguridad digitalespecíficamente «un actor de ciberamenaza sobre una parte de la infraestructura tecnológica» lo que provocó caídas y retrasos en los servicios.
La entidad también indicó que inició «una profunda intervención técnica en la plataforma SITAC con el objetivo de resolver definitivamente las intermitencias presentadas en las últimas horas».
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Largas filas se registran afuera de las oficinas de pasaportes en el centro de Bogotá. Foto:@Miltondiazfoto / El Tiempo
aunque el SITAC no es el sistema que produce pasaportes físicamentees el plataforma utilizada para el registro de datos, solicitud en línea y programación de citas para el Expedición de pasaportes tanto en Colombia como en el extranjero.. En general, todos postulaciones virtuales a la Cancillería son procesados por ese medio.
En medio de este panorama, imágenes y videos difunden en las redes sociales revelan los inconvenientes a los que se enfrentan ciudadanos de Bogotá, Cali, Bucaramanga, Medellín, Barranquilla, entre otras ciudades, desde primeras horas de la mañana, con el fin de tener el documento a la mano y realizar otros trámites en la sede.
#Vivir Caos desde la madrugada en Cancillería en el norte de Bogotá: los ciudadanos madrugaron a las 2:00 am para hacer fila, en medio del colapso del sistema que mantiene lentos los trámites de pasaportes y apostillas.
Las fallas también se dan para los colombianos en el exterior y para otros requerimientos ciudadanos relacionados con la Cancillería.
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«Somos plenamente conscientes del impacto que interrupciones temporales del servicio ellos generan. Sin embargo, estos las interrupciones son necesarias para implementar mejoras fundamentales eso transformará la confiabilidad del sistema a largo plazo«, se lee en el comunicado compartido por la entidad que encabeza la ministra Rosa Villavicencio.
Hay problemas con la emisión del pasaporte colombiano. Foto:iStock
el ciclista Egan Bernal Fue uno de los miles de colombianos que fueron vistos este miércoles. afectado por una falla en ello Sistema Integral de Trámites Ciudadanos (Sitac) de la Cancillería, que gestionar citas para expedir el pasaporteasí es Su viaje a Europa para participar en el Giro de Italia en vilo.
«Vine a renovar pasaporte y creo que el el sistema está caído. Necesito renovar mi pasaporte porque todas las páginas ya están llenas de sellos. viajo el domingo y la verdad fue un poco mi culpa porque Dejé todo en el último momento«Bernal dijo Noticias Caracol.