Si vive en España y su iPad, necesita reparación, hay una nueva alternativa que se suma a las habituales. Hasta ahora, algunas opciones eran hacer una cita en el Genius Bar de una Apple Store o asistir a un servicio técnico autorizado. A partir de hoy, también puede optar por solucionarlo por su cuenta: Apple ha activado el programa de auto -determinación del iPad en el país.

La compañía ha comenzado esta nueva fase del programa con una selección de modelos concretos: el aire del iPad con M2 o chip posterior, el iPad Pro con chip M4, el iPad Mini con A17 Pro y el iPad con el chip A16. Para ellos, será posible adquirir piezas originales, alquilar herramientas profesionales y acceder a manuales técnicos detallados para reemplazar componentes como pantallas, baterías, cámaras o puertos de carga.

La iniciativa es parte de un movimiento más amplio de Apple, que lanzó el programa auto -demandado en Europa a fines de 2022. En ese momento, se incluyeron los modelos portátiles y los modelos portátiles con su propio chip, con acceso a más de 200 piezas y herramientas disponibles en una tienda específica. Con la incorporación del iPad, el catálogo ya cubre 65 productos, incluidos dispositivos recientes como el iPhone 16E y el nuevo MacBook Air.

Este es el proceso de auto -determinación. El programa de autodeterminación que Apple acaba de activar en España no es inmediato ni simple. Tendremos que seguir varios pasos bien definidos si queremos aprovecharlo.

• Consulte el manual técnico: Cada modelo compatible tiene su propio manual, publicado en el sitio web oficial de Apple. Estos documentos explican el proceso en detalle y contienen un identificador único, esencial para solicitar piezas. Es importante seleccionar el manual apropiado de acuerdo con el modelo exacto y el tipo de reparación que está destinado a realizarse.
• Identificar piezas y herramientas necesarias: Una vez que se revisa el manual, podemos saber qué partes deben reemplazarse y qué herramientas son necesarias para hacerlo correctamente. Todo el material se puede adquirir de La tienda de autodeterminación administrado por un proveedor autorizado, o a través de distribuidores independientes como Mobileparts.shop En Europa. Para aquellos que no quieren adquirir herramientas que solo usen una vez, Apple ofrece la posibilidad de alquilarlas.
• Procesar el pedido: Una vez que se identifica el material necesario, debemos ordenar. En algunos casos, se nos pedirá el número de serie o el IMEI del dispositivo para validar la compra. Todo el proceso se gestiona fuera del ecosistema de Apple, a través de plataformas externas autorizadas.

• Realizar reparación paso a paso: Con el pedido ya recibido, el proceso técnico puede comenzar. El manual indica claramente cada una de las operaciones, y en ciertos casos será necesario usar herramientas de software como el asistente de reparación o la configuración del sistema para completar la intervención correctamente. La compañía dice que las piezas y herramientas disponibles son exactamente las mismas que la tienda de Apple y los proveedores de servicios autorizados de la compañía.
• Devuelve las piezas reemplazadas: Cuando la reparación haya terminado, tendremos la opción de devolver las piezas de retiro para que Apple pueda reacondicionarlas o reciclarlas. En algunas reparaciones de concreto, este paso se puede traducir en un reembolso parcial, siempre que las piezas se devuelvan en buenas condiciones.

Una opción interesante, pero no para todos. Como señala la compañíaEste tipo de reparación no está destinado a usuarios sin experiencia. Apple lo dice claramente: aborda «las personas con el conocimiento y la experiencia necesarios para reparar dispositivos electrónicos». Por lo tanto, si no lo vemos claro, las opciones tradicionales todavía están ahí.

Más control de usuarios, más responsabilidad también. Apple no obliga a nadie a abrir su iPad en casa, pero ahora lo permite. La ventaja está en el control total sobre el proceso y la posibilidad de abordar los problemas en el dispositivo sin pasar por el servicio técnico. A cambio, sí, la responsabilidad también recae en el usuario.

Imágenes | | Roberto Nickson

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