«La apuesta sobre Colombia cree en vívido, diverso y con un gran potencial de crecimiento»: Samsung
mayo 14, 2025
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Choi, presidente de Samsung en Colombia, ha compartido en detalle el compromiso inexorable de la marca coreana con el mercado colombiano, subrayando la importancia de la integración de
Choi, presidente de Samsung en Colombia, ha compartido en detalle el compromiso inexorable de la marca coreana con el mercado colombiano, subrayando la importancia de la integración de la inteligencia artificial en sus productos y servicios. Con miras al 2025, la compañía se ha fijado como objetivo democratizar el acceso a tecnologías avanzadas, optimizando la experiencia del usuario y manteniendo su posición en el sector tecnológico.
¿Cuáles son los desafíos y los objetivos que la compañía tiene este año?
Como empresa, nuestro compromiso es la democratización de la tecnología y la innovación, influyendo significativamente en la vida cotidiana de los consumidores mediante funcionalidades cada vez más inteligentes que les facilitan la vida diaria.
Durante la última década, hemos realizado avances significativos en el ámbito de las casas inteligentes, destacando la transformación que trajo el lanzamiento de The Smart. Esta innovadora plataforma permite la interconexión de televisores, dispositivos y equipos móviles, creando así un entorno más cómodo y fantástico, al tiempo que expande las características disponibles para los usuarios.
Hoy en día, estamos añadiendo inteligencia artificial a esa interconexión. Hemos invertido durante años en esta tecnología y actualmente estamos en una posición privilegiada para liderar su adopción en la vida diaria. Desde modelos generativos como Samsung Gauss2 hasta chips que permiten funciones de inteligencia artificial, nuestras tecnologías están diseñadas para fomentar y fomentar esta gran revolución tecnológica.
Este año, reiteramos nuestro compromiso con la innovación centrada en la IA, enfocándonos en ofrecer experiencias personalizadas tanto en el hogar como fuera de él. Nos esforzamos por integrar la inteligencia artificial de manera ética y sostenible, cumpliendo con los principios de capital, transparencia y responsabilidad en cada aplicación. Estamos convencidos de que la inteligencia artificial es una herramienta clave para crear experiencias significativas en la vida de las personas.
Estamos liderando la incorporación de la IA en nuestros productos y en la industria, buscando soluciones tecnológicas que aborden problemas reales. Nuestro objetivo es anticipar necesidades y simplificar la vida de los usuarios. Sabemos que uno de los mayores retos no solo está en desarrollar tecnologías avanzadas, sino también en hacer que las personas comprendan su valor y las integren en su día a día.
Con desafíos macroeconómicos en el país, ¿dónde está la apuesta de Samsung en Colombia?
Samsung mantiene un gran compromiso a largo plazo con Colombia. Creemos firmemente en el potencial del mercado y su capacidad de adaptación y crecimiento. Nuestro enfoque radica en seguir ofreciendo innovaciones significativas que atiendan las necesidades de los consumidores.
Nuestra estrategia se fundamenta en tres pilares: fortalecer nuestra cartera de productos premium y asequibles; promover soluciones sostenibles que generen valor a largo plazo; y mejorar la experiencia de servicio al cliente a nivel nacional.
Además, continuamos trabajando codo a codo con nuestros socios locales y canales de distribución para garantizar que la tecnología Samsung esté al alcance de más colombianos. Acompañamos estas ofertas con opciones de financiamiento y atención al cliente que estén en sintonía con el contexto económico actual, para que todos los usuarios puedan beneficiarse de nuestras innovaciones.
No buscamos solo aumentar nuestra cuota de mercado, sino también contribuir al desarrollo tecnológico y económico del país, generando oportunidades y apoyando a los consumidores colombianos en su trayectoria, incluso en tiempos desafiantes.
Ganador Choi, presidente Samsung Colombia Foto: Samsung Colombia
¿Analizó los cambios en la dinámica global, como el tipo de cambio, la reconfiguración del mercado y los impuestos para las grandes empresas del mundo?
Estamos plenamente conscientes de que los cambios en la dinámica global son constantes y desafiantes. Estos retos requieren no solo que nos volvamos más ágiles y eficientes, sino también que fortalezcamos nuestra capacidad de adaptación. Por lo tanto, estamos trabajando continuamente en la optimización de nuestras cadenas de suministro, ajustando nuestras estrategias comerciales y buscando nuevas formas de innovar para los consumidores sin comprometer la sostenibilidad de nuestros negocios.
El mercado global es extremadamente dinámico y seguirá evolucionando, por lo que nos enfocamos en anticipar estos cambios y mantener nuestro compromiso de ofrecer tecnología que haga una diferencia real en la vida de las personas.
¿Por qué apostar por Colombia y la tecnología?
Nuestra confianza en Colombia radica en su mercado vibrante y diverso, repleto de un gran potencial de crecimiento. A pesar de los desafíos, el país se destaca por su resiliencia, gracias a su población emprendedora y a todos los consumidores conectados, que exigen y están abiertos a la innovación.
Estamos firmemente convencidos de que la tecnología es una herramienta esencial para transformar vidas, cerrar brechas y abrir oportunidades tanto a nivel personal como profesional. Por lo tanto, nuestro compromiso con Colombia no se limita a introducir productos en el mercado; también queremos ofrecer soluciones que realmente impacten la vida diaria de las personas, desde dispositivos que aumenten la productividad y la creatividad, hasta el impulso del cuidado del medio ambiente.
Imaginamos un futuro donde la tecnología sea inclusiva, sostenible y accesible para todos. Colombia se ha posicionado como un país estratégico, con una comunidad tecnológica en crecimiento y con usuarios que valoran cada vez más la innovación como motor de progreso.
Detalles del evento. Foto: Samsung
¿Qué apostará con la inteligencia artificial?
Abogamos por el desarrollo de tecnologías responsables que promuevan un mejor futuro. Adoptamos un enfoque ético, sostenible y socialmente consciente, colaborando con socios de la industria para garantizar que la accesibilidad, la privacidad y la seguridad de nuestros clientes sean prioridades esenciales.
Con millones de dispositivos Samsung en todo el mundo, nuestra visión es clara: utilizar la inteligencia artificial para desbloquear experiencias significativas que hagan de la vida algo más simple, eficiente y conectado.
Desde el año pasado en Colombia, hemos presentado nuestra gama de dispositivos equipados con IA, desde teléfonos móviles hasta productos de televisión, refrigeración, lavadoras, y mucho más.
A partir de enero de 2024, cuando introduzcamos la serie Galaxy S24, recordamos que en marzo de este año se registraron más de 86 millones de usos de funciones de IA en dispositivos Galaxy en Colombia. Este uso incluye funciones de fotografía y edición, disponibles en la nueva serie, lo que muestra la creciente aceptación y uso de estas tecnologías en el país.
Próximamente, lanzaremos una nueva línea de productos que ofrecerá características avanzadas, tales como mayor ajuste, economía de energía y agua, y dispositivos equipados con pantallas que facilitarán su control.
Asimismo, nuestra nueva gama de productos de audio y video se posicionará como un socio inteligente e interactivo que se adapta constantemente a las necesidades de los consumidores. Los nuevos televisores incorporan la tecnología Samsung Vision AI, ofreciendo experiencias de pantalla inteligentes e intuitivas que incluyen una capacidad de adaptación a las preferencias de los usuarios, así como interacciones automáticas para transformar las pantallas en compañeros inteligentes que mejoran el entretenimiento y simplifican las interacciones en sintonía con los estilos de vida contemporáneos.
Las innovaciones que los colombianos experimentarán a lo largo de este año reflejan nuestro compromiso por ofrecer las últimas novedades en tecnología para enriquecer su experiencia de usuario.
¿Cómo es la participación de la compañía en diferentes mercados?
Samsung lidera el mercado de teléfonos celulares, dispositivos de audio y video, así como en monitores en diversos mercados globales.
En el segmento de televisores, Samsung ha mantenido su liderazgo a nivel mundial durante más de diez años, y en Colombia también ocupa la primera posición. De igual manera, en el ámbito de soundbars, está a la cabeza frente a sus competidores.
En el sector de teléfonos inteligentes, hemos fortalecido nuestra posición de liderazgo en Colombia en el año 2024. Es importante destacar que en el segmento premium, hemos registrado un crecimiento del 6,8%. Además, la Serie A ha contribuido significativamente a nuestra participación en el mercado local, alcanzando un 25%. Este rendimiento evidencia la preferencia de los consumidores por nuestros dispositivos, reflejando una presencia sólida en el país.
En lo que respecta a los electrodomésticos, Samsung también lidera el mercado global en refrigeradores y goza de una fuerte presencia en el segmento superior en Colombia. Los refrigeradores contemporáneos (no convencionales) han alcanzado un 29.3% de participación local, superando a su competidor más cercano en más de 2.3 puntos porcentuales. Del mismo modo, en refrigeradores europeos, nuestro porcentaje de participación fue de un impresionante 54%, con más de 23 puntos porcentuales de diferencia con la marca rival. Finalmente, en refrigeradores BMF (congelador inferior), registramos un 35.9% de participación, representando una diferencia de más de 3.5 puntos porcentuales. En definitiva, las características que distinguen a Samsung no solo son su operación, sino también su diseño.