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Frisby, la reconocida cadena de restaurantes colombiana especializada en el delicioso pollo frito, actualmente se encuentra en medio de un notable conflicto que gira en torno al uso
Frisby, la reconocida cadena de restaurantes colombiana especializada en el delicioso pollo frito, actualmente se encuentra en medio de un notable conflicto que gira en torno al uso de su prestigiosa marca en el territorio español. Esta situación ha levantado una serie de alertas sobre la posible expansión de la empresa en Europa, la cual se ha mencionado en plataformas digitales no oficiales.
La compañía ha emitido una declaración formal en la que expresa su preocupación por la promoción de una supuesta expansión en el mercado europeo, específicamente en España. Frisby con BIC ha manifestado su descontento y advertido que las irregularidades en el uso de su identidad gráfica y comercial no serán toleradas.
La situación se agrava con la existencia de un sitio web que lleva un dominio español (www.frisby.es) y cuentas de redes sociales como Instagram (@frisby_es), que están distribuyendo información engañosa en el territorio español. Frisby ha señalado que estas plataformas, que utilizan imágenes producidas por inteligencia artificial y mensajes publicitarios, afirman erróneamente que la marca estará disponible pronto en el país ibérico. Además, se están ofreciendo oportunidades de inversión y franquicias bajo el nombre de Frisby, todo esto sin la debida autorización de la casa matriz colombiana.
Frisby en España Foto:www.frisby.es
En una declaración oficial, Frisby con BIC reiteró: «No hemos iniciado ni aprobado ningún proceso de expansión, comercialización o inversión bajo la bandera de Frisby en España o en otros países de la Unión Europea. No promovemos ni aprobamos el modelo de franquicia de terceros para abrir restaurantes.» Esta declaración se hizo necesaria ante las preocupaciones que surgieron por el uso indebido de su marca.
En respuesta a estas preocupaciones, la cuenta de Frisby en Instagram en español publicó una declaración el 6 de mayo de 2025, la cual fue firmada en Madrid. En dicho documento, la entidad subraya que es el titular exclusivo y legalmente registrado de la marca Frisby en la Unión Europea, en conformidad con la legislación vigente de la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (Euipo).
De acuerdo con este comunicado, la propiedad de la marca proporciona derechos completos para el uso y la explotación de la misma en el territorio europeo. Esto incluye la posibilidad de abrir establecimientos y ofrecer franquicias. Frisby España se presenta como una entidad independiente, sin vínculos corporativos con la compañía colombiana. Sin embargo, el encabezado del documento presenta una dirección en Bilbao, en la provincia de Bizkaia, lo que crea sospechas sobre la verdadera naturaleza de las entidades involucradas.
Restaurante Foto:Frisby
Entre las acciones que están promoviendo plataformas no oficiales, se ha identificado un documento titulado «Hisea de terreno Frenchice – Frisby España», el cual detalla una declaración de inversión dirigida a emprendedores interesados en abrir una franquicia asociada a la marca. Según este documento, la inversión inicial requerida asciende a 300,000 euros, de los cuales se estipula una entrada de 45,000 euros, junto con regalías del 5 por ciento sobre la recolección neta.
Frisby con BIC ha advertido que estas ofertas deben considerarse como posibles fraudes, dado que no están conectadas de manera alguna con la empresa. La compañía ha instado a los consumidores y potenciales inversores a no realizar transacciones ni a responder a estas ofertas no autorizadas.
«Reiteramos que todas las comunicaciones oficiales sobre nuestra marca se efectúan exclusivamente a través de nuestros canales verificados, comenzando por nuestra página web oficial (frisby.com.co) y nuestras auténticas redes sociales», comunicó la empresa.
Frisby con BIC enfatizó que se tomarían acciones legales para proteger su marca y mantener la confianza de sus clientes, subrayando la importancia de no caer en posibles maniobras fraudulentas. Por su parte, la entidad denominada Frisby España mantiene su postura de legitimidad, argumentando su derecho a utilizar la marca en el territorio europeo.
Este caso plantea cuestiones sobre la autenticidad de Frisby España y acerca de si realmente posee un registro legítimo de la marca en el continente europeo. Por el momento, la situación se mantiene sin resolver, mientras ambas partes defienden sus respectivos puntos de vista y se preparan para posibles disputas legales que podrían surgir.
