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El Supervisión Financiera de Colombia (SFC) informó que los bancos se están concentrando 86,89% quejas del sistema financiero, con más de 2 millones siniestros registrados hasta septiembre de
El Supervisión Financiera de Colombia (SFC) informó que los bancos se están concentrando 86,89% quejas del sistema financiero, con más de 2 millones siniestros registrados hasta septiembre de 2025. Bancolombia S.A. lidera la lista con 1.367.556 quejas y tarjetas de crédito representan 16,1% del número total.
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Según el sitio web del banco. BBVAEl proceso comienza acudiendo a una sucursal o comunicándose con la línea directa del banco. Él titular debes presentar el tuyo tarjeta de ciudadanía y clave primaria. Algunas entidades requieren una carta de cancelación cuando el producto tiene beneficios especiales.
Un procedimiento seguro y responsable para mantener en orden tu historial crediticio. foto:stock
Según el portal web de BBVA te recomienda comprobar que no existen servicios asociados o pagos pendientes, como recibos domicilio cualquiera cuotas diferidasantes de cancelar tarjeta.
Una vez que se cumplan las condiciones, cliente debe firmar la renuncia y exigir una vale escrito en apoyo pagos futuros.
Documentación necesaria para la cancelación de productos financieros. foto:iStock
si es entidades no responde, el usuario puede presentar una queja formal banco. Si el caso no se resuelve, Supervisión Financiera de Colombia puede ordenar el cierre del producto y sanción banco.
De acuerdo a Ley 1328 de 2009, Artículo 12, Literalmente Bconsiderados abusos condicionar al cliente mantener productos innecesarios o renovar servicios sin autorización expresa. Tales conductas están sujetas a sanciones.
Construir una vida crediticia requiere tiempo y responsabilidad financiera. foto:iStock
Los usuarios deben comprobar tarifa de manejoasegúrese de que no haya interés extraordinario y establecer saldo en cero. Cancelación una producto financiero implica responsabilidad y planificación, porque incide directamente historia de crédito.
De acuerdo a SFC destaca que es cliente hay libertad cancelarlos productos financieros. La entidad destacó que «la negativa a cerrar el producto solicitado es una violación directa a las normas de protección al consumidor».
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Daniel Alejandro Bonilla Martínez
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