Explicaremos cuáles son las condiciones para Solicite devoluciones de dinero en sus trenes tarde. Tanto en Renfe como en Ouigo o IRO, hay políticas de compensación para cuando los trenes tienen retrasos bastante largos, aunque las cantidades a devolver dependen de cada compañía.

En la mayoría de los casos el El 100% de su boleto con retrasos de más de 90 minutosAunque vamos a especificar las reglas de cada empresa. El dinero que se le devuelve depende de qué tan tarde llegue su tren al destino.

Además de lo que vamos a decirle, debe saber que la legislación señala que las compañías tienen que ofrecerle un camino de la ruta en los 100 minutos posteriores a la salida planificada del tren retrasado. De lo contrario, puede ir por su cuenta a otro tren, entrenador o proveedor de autobuses, y la compañía responsable de la demora tiene que reembolsar los «costos derivados necesarios, adecuados y razonables».

Reclamar sus boletos de Renfe

Renfe tiene un compromiso puntual por el cual se compromete devolver el 100% del boleto con retrasos de más de 90 minutos. Este estándar se aplica a todos sus trenes de alta velocidad y larga distancia, incluidas Ave, Avlo, Alvia, Euromed o Interidad. Y si el retraso es de 60 a 90 minutos, entonces se devuelve el 50%.

En el caso de trenes de mediana distanciaEl 25% del costo del boleto se devuelve a superar los 15 minutos de retraso, y el 50% cuando excede los 30 minutos. En estos trenes devolverá el 100% de su boleto si el retraso excede los 60 minutos. Puede solicitar una compensación después de 24 horas Desde la llegada del tren, con un máximo de 3 meses para solicitarlo.

Reclamar sus boletos Ouigo

OUIGO OFERTAS Un transporte alternativo En el caso de que se sufra una cancelación y le brinde un AMRGen de 30 días para cambiar el boleto de forma gratuita y sin ningún costo. Vamos, si cancela un tren, puede comprar el boleto para otro de Ouigo, y si lo compra es más costoso, no tendrá que pagar la diferencia.

También se ofrece Un reembolso por cancelaciónque puede ser devuelto a la tarjeta que usó para comprarla o en forma de un cupón. En cuanto a las cantidades, Se devuelve al 100% si el retraso excede los 90 minutosy 50% de 60 minutos.

Lo mejor es que el ouigo mismo le enviará un correo electrónico si hay retrasosExplicando los pasos a seguir. También puede acceder a la información en la sección Mis reservas de su sitio web dentro de un mes.

Reclama tus balas IRO

IRO te devolverá 100% de la factura con retrasos superiores a 90 minutosy 50% de 60 minutos. La solicitud de reembolso podrá hacerlo a través de su sitio web, su aplicación móvil o en las propias estaciones de tren.

En el caso de que el viaje no se realice, cuando la cancelación se realiza en los 48 h antes del inicio del viaje IROO, debe proporcionarle un tren orto o medios de transporte a su elección, en condiciones equivalentes a la de su dinero, o simplemente devolver el costo del boleto. Si la cancelación está en las 4 horas anteriores, también tendrá derecho a una compensación del doble de la cantidad del boleto.

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